Política de Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

A DDFLY valoriza a transparência em todas as negociações, atuamos com respeito à sua privacidade e garantimos a segurança dos dados que você compartilha com a gente — tanto nos canais digitais quanto nos atendimentos presenciais.

Esta política explica, de forma simples e direta, como coletamos, armazenamos e protegemos suas informações, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

🔍 Quais dados coletamos:

Coletamos apenas os dados essenciais para realizar nosso atendimento e manter o relacionamento com você:

Nome completo
Telefone e/ou WhatsApp
E-mail
Endereço do local de atendimento
CNPJ, razão social, nome fantasia (em caso de empresas)
Histórico de atendimentos e preferências de contato

🔍 Como usamos seus dados:

Usamos seus dados para facilitar o atendimento técnico e manter sua documentação em dia.

Agendando serviços e visitas técnicas
Emitindo orçamentos, propostas ou documentos fiscais
Fornecendo laudos técnicos e certificados de aplicação
Enviando comunicações importantes sobre serviços contratados
Respondendo dúvidas ou solicitações via canais de atendimento oficiais

A DDFLY não vende, aluga ou compartilha seus dados com terceiros, exceto nas seguintes situações:

Cumprimento de exigências legais ou fiscais
Processos administrativos internos (ex: emissão de nota fiscal)
Atendimento por equipe operacional e parceiros devidamente autorizados

COMPARTILHAMENTO COM INSTITUIÇÕES FINANCEIRAS: EM CASO DE PAGAMENTO VIA BOLETO BANCÁRIO

Poderemos compartilhar seus dados com instituições financeiras parceiras, exclusivamente para fins de antecipação de recebíveis (como boletos bancários emitidos para pagamento dos serviços contratados na DDFLY). Respeitando o princípio da finalidade e minimização de dados.

Seus dados são armazenados em plataforma segura, com acesso restrito e medidas rigorosas para impedir vazamento, uso indevido ou perda de informação.

Seus direitos garantidos pela LGPD:

Acessar os dados que temos sobre você
Corrigir dados desatualizados ou incorretos
Solicitar a exclusão dos seus dados
Revogar consentimentos
Solicitar explicações sobre o tratamento de seus dados

Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe.

Aqui, a sua confiança é levada a sério.
E privacidade, pra nós, não é protocolo — é compromisso.